Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente (Rionegro)
Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente (Rionegro)
-
Rionegro, Colombia -
Publicado: hace menos de un mes
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Descripción
Vacante: Especialista en Datos de Producto y Precios
Ubicación: Rio Negro, Colombia Reporta a: Gerente de E-Commerce Tipo de Contrato: Tiempo completo/Freelance
Sobre MundoPets
MundoPets es una startup de próxima generación en el cuidado de mascotas que está transformando la forma en que los colombianos compran para sus compañeros peludos (y no tan peludos). Ofrecemos una selección curada de productos de alta calidad a través de una plataforma online enfocada en la conveniencia, la comunidad y el cuidado. Desde alimentos premium hasta accesorios con estilo, MundoPets brinda alegría a las mascotas y tranquilidad a sus humanos.
Sobre el Rol
Buscamos un/a Asesor/a de Ventas y Servicio al Cliente amable y orientado/a a soluciones que acompañe a nuestros clientes durante su experiência de compra. Ayudarás a recomendar productos, resolver dudas, ofrecer orientación sobre el cuidado de mascotas y garantizar un servicio excepcional.
Responsabilidades Clave
- Brindar asesoría sobre productos según las necesidades del cliente y el perfil de su mascota
- Atender consultas por chat, teléfono, correo electrónico o redes sociales
- Gestionar pedidos, devoluciones e intercambios en coordinación con logística
- Impulsar las ventas mediante upselling, cross-selling y explicaciones de ventajas
- Registrar y reportar comentarios o inquietudes frecuentes de los clientes
- Mantener conocimiento actualizado sobre todos los productos de MundoPets
- Fomentar relaciones duraderas con los clientes y garantizar su satisfacción
Lo Que Traes
- 1-2 años de experiência en ventas, atención al cliente o comercio de productos para mascotas
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal
- Conocimiento y pasión por los animales y sus cuidados
- Capacidad para atender con empatía y profesionalismo
- Manejo de herramientas digitales, CRM y plataformas de e-commerce
- Actitud colaborativa y capacidad de multitarea en ambientes dinámicos
Deseables
- Experiência en ventas online o Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ae6ut
Ubicación: Rio Negro, Colombia Reporta a: Gerente de E-Commerce Tipo de Contrato: Tiempo completo/Freelance
Sobre MundoPets
MundoPets es una startup de próxima generación en el cuidado de mascotas que está transformando la forma en que los colombianos compran para sus compañeros peludos (y no tan peludos). Ofrecemos una selección curada de productos de alta calidad a través de una plataforma online enfocada en la conveniencia, la comunidad y el cuidado. Desde alimentos premium hasta accesorios con estilo, MundoPets brinda alegría a las mascotas y tranquilidad a sus humanos.
Sobre el Rol
Buscamos un/a Asesor/a de Ventas y Servicio al Cliente amable y orientado/a a soluciones que acompañe a nuestros clientes durante su experiência de compra. Ayudarás a recomendar productos, resolver dudas, ofrecer orientación sobre el cuidado de mascotas y garantizar un servicio excepcional.
Responsabilidades Clave
- Brindar asesoría sobre productos según las necesidades del cliente y el perfil de su mascota
- Atender consultas por chat, teléfono, correo electrónico o redes sociales
- Gestionar pedidos, devoluciones e intercambios en coordinación con logística
- Impulsar las ventas mediante upselling, cross-selling y explicaciones de ventajas
- Registrar y reportar comentarios o inquietudes frecuentes de los clientes
- Mantener conocimiento actualizado sobre todos los productos de MundoPets
- Fomentar relaciones duraderas con los clientes y garantizar su satisfacción
Lo Que Traes
- 1-2 años de experiência en ventas, atención al cliente o comercio de productos para mascotas
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal
- Conocimiento y pasión por los animales y sus cuidados
- Capacidad para atender con empatía y profesionalismo
- Manejo de herramientas digitales, CRM y plataformas de e-commerce
- Actitud colaborativa y capacidad de multitarea en ambientes dinámicos
Deseables
- Experiência en ventas online o Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ae6ut
Información clave
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Nombre de la empresaPetsPlaza -
Nombre de la vacanteAsesora de Ventas y Servicio Al Cliente (Rionegro)
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