Auxiliar Administrativo / Institución Educativa para …, Rionegro

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Buscamos para nuestro equipo una persona para el rol Auxiliar centro de experiência motivada por velar por la gestión administrativa, operativa y contacto con las familias durante la etapa de preinscripciones y matrículas de la red de colegios. **Responsabilidades específicas del rol**:

- Apoyar los diferentes requerimientos que surgen en el proceso de matrículas: verificación de documentación en la plataforma académica Q10 y hubspot, recepción y verificación de papelería en sede, seguimiento a la asignación de cupos.
- Apoyar la resolución de PQRS: solicitud de cambios de sede, jornada, grado, solicitud de retiros, cancelación de matrícula, solicitud de refacturaciones, solicitud de certificados y constancias, entre otras.
- Apoyar la atención a las familias, telefónica y personalmente, suministrando la información verídica, oportuna y pertinente, de acuerdo con los procesos y procedimientos que se establezcan.
- Apoyar el manejo de las bases de datos de prescritos y matriculados, seguimiento a pagos de matrícula o pendientes, planillas o listados de asistencia, personas autorizadas para recoger a los estudiantes y descargar los listados de SAP y de Q10 según se requiera.
- Gestionar el contacto con las familias para todo lo referente a la lista de espera, cambios de sede y/o jornada, recordatorios y programación de pasantías, validación de documentos para matrícula, preguntas frecuentes, entre otros.
- Realizar seguimiento oportuno al proceso de preinscripciones de cada una de las sedes con el fin de generar alertas y estrategias para lograr el cumplimiento de las metas establecidas.

Técnica, tecnología o cualificado en áreas administrativas o afines. Experiência mínima de un (1) año apoyando procesos administrativos, preferiblemente en contextos educativos o afines. Salario $1.103.156 + Prestaciones sociales **Tipo de contrato**: Término fijo. **Horario**: 23 horas semanales **Lugar de trabajo**: Llanogrande **Requisitos**: Experiência apoyando procesos administrativos, preferiblemente en contextos educativos o afines. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2343103 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1anw7a