Asesor/a de Servicio Al Cliente para Rionegro 1626450303.1

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Relevante empresa ubicada en Rionegro, Antioquia, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de Asesor/a de servicio al cliente. **Formación académica**: Bachiller, Técnico/a, en administración, servicio al cliente o áreas relacionadas. **Funciones específicas**:

- Gestionar y atender los casos de clientes que requieren información sobre productos y servicios, así como resolver PQR’s, facturación y trámites, entre otros, utilizando medios digitales (Chat, Web, WhatsApp, entre otros) o a través de llamadas entrantes y salientes.
- Atender las novedades relacionadas con clientes y transportadoras.
- Elaborar las guías correspondientes.
- Resolver las novedades en los pedidos de los clientes.
- Mantener registros precisos y completos de todas las novedades y PQR's.

**Conocimientos**:

- Excel avanzado (tablas y gráficas dinámicas, manejo de fórmulas, macros).
- Sobresaliente comunicación oral y escrita.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Agilidad y proactividad.
- Servicio al cliente.

**Salario**: $1.800.000 + prestaciones de ley. **Horarios**: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (flexibilidad horaria). **Tipo de contrato**: Indefinido. **Lugar de trabajo**: Rionegro, Antioquia. **Requisitos**: Bachiller, Técnico/a, en administración, servicio al cliente o áreas relacionadas. experiência mínima de 12 meses Excel avanzado (tablas y gráficas dinámicas, manejo de fórmulas, macros). Excelente comunicación oral y escrita. **Condiciones oferta**: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1av99x