Asesor/a de Servicio 1626089189.192 (Rionegro)

Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo: Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda Asesor/a de servicio con un (1) años de experiência en atención y gestión de servicios, que contribuya al crecimiento, la fidelización y la calidad en la atención. Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a, tecnólogo/a o cualificado, preferiblemente tecnólogo/a en Mecánica Automotriz o carreras afines. Requerimientos para el cargo:
- Manejo de herramientas ofimáticas de Office.
- Conocimiento técnico de vehículos.
- Licencia de conducción B1 vigente.

Misión del cargo: Escuchar, documentar y satisfacer las necesidades del cliente en el servicio de posventa, garantizando una atención clara, oportuna y alineada con los estándares de calidad de la organización. Funciones:
- Atender al cliente, recibir el vehículo y abrir la orden de reparación, explicando de manera clara el proceso del servicio.
- Elaborar y presentar presupuestos estimados, gestionando la autorización del cliente para las reparaciones requeridas.
- Controlar y actualizar las órdenes de trabajo abiertas, asegurando información veraz y oportuna del estado del vehículo.
- Coordinar la entrega de los vehículos intervenidos, explicando al cliente los trabajos realizados.
- Realizar seguimiento posterior al servicio para medir la satisfacción del cliente y fortalecer la fidelización.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, atención al cliente, atención al detalle, innovación y mejoramiento continuo, autocontrol y respeto. Salario: MMLV + Variable por comisión + prestaciones l Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1az9sw