Intake Specialist con Experiencia en Ventas Bilingüe …, Sabanalarga

Descripción del Puesto
- INTAKE SPECIALIST Work Schedule & Conditions Employment Type: Full-time Schedule: Rotating shifts between 8:00 AM 10:00 PM EST Days Off: o 3 weeks: 2 days off between Monday Friday o 3 weeks: fixed days off (Saturday & Sunday) o Rotation continues every 3 weeks Location: On-site o Medellín and Barranquilla, Colombia Training Duration: 2 weeks Schedule: Monday to Friday, 8:30 AM 5:30 PM Buscamos un/a Intake Specialist altamente motivado/a para unirse al equipo de intake. En este rol, serás el primer punto de contacto con potenciales nuevos clientes (PNCs) y tendrás un impacto clave en el crecimiento del despacho legal. El candidato ideal tiene un enfoque comercial, confianza para cerrar oportunidades, y la capacidad de brindar un trato empático y profesional mientras recopila información esencial para evaluar los casos. El puesto requiere excelente manejo telefónico, comunicación clara y orientación al cliente, en un entorno de alto volumen de interacciones. Responsabilidades Clave Atender un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de manera efectiva. Responder consultas de potenciales clientes por teléfono, correo, chat y SMS. Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas investigativas. Recopilar y documentar información del cliente de forma precisa y completa. Seguir flujos de llamadas estructurados para asegurar la captura de todos los datos requeridos. Enviar documentos para firma electrónica con el fin de convertir leads en clientes (componente de ventas). Cumplir o superar objetivos diarios de productividad y desempeño. Proporcionar atención empática y profesional, incluyendo la desescalación de llamadas difíciles. Realizar tareas adicionales asignadas por la gerencia. Requisitos Obligatorios Bachillerato completo. Mínimo 1 año de experiencia en entornos BPO orientados a ventas o roles similares. Experiencia usando múltiples plataformas de software o sistemas CRM. Manejo sólido de computadora y Microsoft Office. Velocidad mínima de escritura: 30 WPM. Inglés nivel C1 o superior. Requerimientos Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Jurídico, Ventas

Palabras fundamental: especialista, cambaceo, sales Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a45dy