Residente de Postventas (Atlántico)

Residente de Postventas Construcción Se requiere un cualificado en Arquitectura o Ingeniería Civil para el cargo de Residente de Postventas, enfocado en la gestión integral de garantías y postventa en proyectos de vivienda dentro del sector construcción. El rol tiene como finalidad administrar, controlar y supervisar técnica, administrativa y operativamente las garantías, asegurando la calidad de los trabajos, la correcta atención de solicitudes y el cumplimiento de los tiempos definidos. Su impacto se refleja en la satisfacción del cliente, la reputación de la empresa y el cierre adecuado de los casos de postventa. Este residente de postventa será clave en la ejecución de visitas de verificación y control en obra. Se considerará la experiencia como residente de garantías y competente de postventa inmobiliaria. Responsabilidades:
- Supervisar y controlar la ejecución de garantías en proyectos de vivienda.
- Realizar visitas técnicas de verificación y seguimiento en obra.
- Administrar y gestionar casos de postventa y garantías en plataformas CRM.
- Coordinar los recursos necesarios para la correcta ejecución de los trabajos de postventa.
- Elaborar mediciones de obra.
- Atender y gestionar las solicitudes y requerimientos de los clientes en la etapa de postventa.
- Garantizar la calidad de los trabajos ejecutados y el cumplimiento de los indicadores establecidos.
- Generar informes de gestión y cierre de casos de garantías. Requerimientos:
- Profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil.
- Experiencia demostrable en gestión de postventa y garantías en proyectos inmobiliarios.
- Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva.
- Experiencia en el sector de construcción y proyectos inmobiliarios.
- Conocimiento en postventa de vivienda.
- Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de tiempos. Nivel de educación:
- Profesional Habilidades interpersonales:
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Manejo de clientes Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a0c3j