Auxiliar Credito Facturación y Cartera (Sahagún)

Buscamos una Auxiliar Credito Facturación y Cartera, con orientación al detalle, actitud de servicio y alto compromiso, que garantice una atención ágil, amable y segura en ventanilla, cumpliendo con los estándares de calidad, procesos y protocolos establecidos. Brindar una experiencia de servicio excepcional, asegurando precisión en cada transacción y promoviendo soluciones digitales que faciliten la vida de nuestros clientes. Responsabilidades Dar soporte a la fuerza comercial para la gestión de colocación de créditos con respecto a las unidades vendidas.

Enviar a cobro jurídico los clientes que a pesar de la gestión de cobro realizada no se ponen al día y elaborar el formato control cartera jurídica cuando se envían los documentos de los clientes atrasados al abogado. Mantener comunicación permanente con el abogado con el fin de conocer el estado de los procesos de cobro jurídico.

Estar atento a realizar la solicitud de cobro a FINAVAL de aquellas cuotas dejadas de pagar por lo clientes en los tiempos establecidos para este proceso y asegurarse de que se lleve a cabo su pago en el menor tiempo posible. Mantener comunicación permanente y bien coordinada con el personal del Contact Center en proceso de gestión de cobro que se llegase a presentar de forma compartida. Conciliación con clientes con cartera vencida Realizar visitas a Clientes con atraso de más de una cuota y Elaborar acuerdos de pago con los clientes en mora por escrito.

Generar y enviar las cartas de aviso a los clientes que presenten mora y llevar un control de las guías por envío de estos documentos a los clientes y sus codeudores.

Requisitos Formación académica requerida Técnico y o Tecnólogo en carreras administrativas, contables, finanzas y o afines. Manejo de paquete office Estados financieros, bases contables

Manejo de Excel intermedio Experiencia detallada Experiencia de un año en servicio al cliente y manejo de efectivo. Habilidades Orientación al servicio y al resultado, comunicación clara y efectiva, relaciones productivas.

Ventajas Contrato Obra o labor. Salario 1.750.000 Auxilio de transporte de ley. Horario Lunes a Sabado.

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