Mensajero Con Moto Santa Marta

Atencion al cliente preferiblemente con conocimiento en logística en empresas de mensajeria, actitud de servicio, manejo de presión, solucion de problemas, proactividad, organización, disciplina, honestidad, manejo del tiempo,, herramientas ofimaticas, fluidez verbal, sentido de urgencia, enfoque por cumplimiento, empatia con el cliente, amabilidad, tolerancia al frustración, exigencia, analitico. Manejo de Excel medio. Educacion requerida: Tecnico / Preofesional.

FUNCIONES GENERALES:

Analista de servicio al cliente, atención de clientes corporativo, presentación de informes, atención a pqr, presentación de indicadores, atención de clientes telefónicamente y presencialmente, exigencia a coordinadores de cumplimiento, seguimiento al cliente cierre de órdenes, generación de alertas, monitoreo al proceso en general del cliente asignado. Disponibilidad de tiempo en fechas de cierre cuando se requiere salida después de horario de trabajo.

FUNCIONES ESPECIFICAS:

MONITOREO DE PROCESO EN GENERAL, DESPACHO, ALISTAMIENTO, CIERRE

ASIGNACION DE BASE PARA REVISION DE DILIGENCIAMIENTO DE GUIAS

AUDITORIA A REVISION DE GUIAS

CORECCION DE INFORMACION EN SISTEMAS

MARCACION PARA TRANSMITIR AL CLIENTE

CONSOLIDADO Y CONTROL SOBRE REGISTROS MARCADOS Y PENDIENTES POR TRANSMITIR

CONSOLIDADO DE TOTAL DE ENVIOS, VS CUMPLIMIENTO

REVISION DE LOS ANS

INFORME DIARIO DE ESTADO DEL CLIENTE

GESTION DE PENIDENTES CON EL PERSONAL DE SUCURSAL

EDITAR IMÁGENES

ATENCION DE PQR, TANTO TELEFONICAS COMO POR MAIL, WASAP

INFOMRE DE RESULTADO MENSUAL. PRESENTACION A CLIENTE

CRONOGRAMA DE ORDENES DE SERVICIO Y GUIAS NACIONALES

DESCARGUE DE GUIAS NACIONALES

REPROTE DE DEVOLUCIONES DE CLIENTES ASIGNADOS CORRESPONDENCIA A CLIENTE

RETORNO DE FISICOS A CLIENTES CORRESPONDENCIA

PROGRAMACION DE RECOGIDAS DE CLIENTE LA CORRESPONDENCIA

REPORTE Y REVISION DE LOG

PRESENTACION DE INDICADORES

REGISTRO DE PQR

DIGITALIZAR

Tipo de puesto: Por contrato Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a3w6f