Soporte TI (Santa Marta)

Importante compañía del sector hotelero se encuentra en búsqueda de un(a) Soporte IT, una persona orientada al servicio, con habilidades técnicas y capacidad para brindar soporte tecnológico a los diferentes usuarios y sedes de la compañía. Requisitos del cargo:
- Formación: Técnico, tecnólogo o cualificado en Sistemas, Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas.

Habilidades técnicas:
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y nociones básicas de Linux y/o Mac.
- Manejo de redes básicas, conectividad, direccionamiento IP y VPN.
- Experiencia en herramientas de soporte remoto y atención a usuarios.
- Administración y soporte de plataformas Office 365 y/o Google Workspace.
- Conocimiento en hardware, mantenimiento y diagnóstico básico de equipos de cómputo.

Funciones principales:
- Brindar soporte técnico presencial y remoto, gestionando solicitudes e incidentes de los usuarios.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos.
- Administrar usuarios, accesos y permisos en los sistemas internos de la compañía.
- Apoyar la implementación de software, actualizaciones tecnológicas y cumplimiento de políticas de seguridad informática.
- Documentar incidencias y soluciones, realizando seguimiento y escalamiento de casos complejos cuando sea necesario.

Condiciones laborales
- Tipo de contrato: Prestación de servicios.
- Salario: $1.900.000 + cobertura de visitas a los hoteles de la compañía.
- Horario: 60 horas mensuales.
- Modalidad: Híbrida.
- Lugar de trabajo: Santa Marta.

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