Técnico de Servicio Institucional - Cali / Eje Cafetero, Soacha

Representante de Servicio Técnico Institucional Objetivo del cargo Desarrollar y mejorar las relaciones con los clientes proporcionándoles un servicio personalizado y soluciones para sus necesidades de limpieza y saneamiento.

Responsabilidades del cargo

Prestar servicio a los clientes de la división, realizando mantenimiento a equipos.

Durante cada visita al cliente, realizar auditorías de seguridad alimentaria (eventual), mantenimiento previsible de los equipos, formación del personal del supermercado y demostraciones de productos in situ, así como gestión de inventarios y recomendaciones razonables sobre pedidos.

Mediante un proceso científico, garantizar el uso correcto de los productos y lograr un resultado de limpieza y control de la seguridad alimentaria de alto nivel.

Impartir formación sobre los productos a los clientes y orientarles sobre su uso correcto, la realización de pedidos razonables y la gestión de inventarios.

Establecer y mantener buenas relaciones con los clientes de las tiendas y los socios de apoyo operativo y comunicarles con prontitud cualquier problema detectado durante el servicio en tienda.

Proporcionar comentarios rápidos y positivos sobre sus necesidades para lograr la satisfacción de los clientes.

Gestionar eficazmente la instalación de equipos en las nuevas tiendas y terminarla a tiempo; completar las tareas de mantenimiento emergentes de forma inmediata y rápida.

Mediante la entrega de valor y estrategias de ventas personalizadas, alcanzar el objetivo de ventas asignado y cumplir con el servicio a los clientes.

Mediante una comunicación oportuna y considerada, lograr una amplia satisfacción entre los clientes de las tiendas a todos los niveles.

Requisitos

Técnico o Tecnólogo en Ing. Alimentos, Industrial, química o en un campo relacionado.

2 años de experiencia en servicios de alimentación, hostelería o comestibles.

Licencia de conducción de vehículo activa.

Importante Tener flexibilidad para atender llamadas de emergencia por la noche, durante los fines de semana y los días festivos en función de las necesidades del cliente.

Disponibilidad para viajes en la periferia del territorio asignado y eventual cubrimiento nacional.

Ubicación Cali o Eje cafetero.

Compromiso con la igualdad de oportunidades Ecolab está comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos y promovemos la diversidad e inclusión en todos nuestros procesos. Reclutamos, contratamos y desarrollamos talento sin distinción de raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, discapacidad u otra condición protegida por la ley. Fomentamos un entorno de trabajo justo, respetuoso y equitativo para todos.

Ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminaremos a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.

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