Consultor Técnico – Itsm Soacha

Únete a una de las plataformas ITSM más reconocidas a nivel integral, y acompaña a organizaciones en su transformación digital desde un rol altamente consultivo y estratégico.

Ubicación: Chía, Cundinamarca (presencial)

Contrato: Indefinido con Zoho Corp

Lo que harás

Serás el experto que guiará a clientes y socios en la adopción de mejores prácticas ITIL, ejecutando demos, PoCs e integraciones sobre Service Desk Plus y el portafolio ITSM. Diseñarás soluciones a la medida, impulsarás la automatización de procesos y apoyarás técnicamente al equipo comercial en oportunidades estratégicas.

Requisitos del perfil

Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.

Mínimo 3 años en consultoría, prevención o soporte senior de soluciones ITSM.

Certificación ITIL Foundation (v3 o v4) obligatoria; ISO 20000 o COBIT es un plus.

Sólido entendimiento de plataformas ITSM: Service Desk, CMDB, automatización, APIs.

Experiencia deseable configurando herramientas como Service Desk Plus, Aranda, Service Now, BMC, Freshworks, etc.

Excelentes habilidades de comunicación, consultoría y persuasión.

Lo que recibirás

Crecimiento profesional en una multinacional de tecnología.

Medicina prepagada

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