Siau Y Pqrs Sector Salud Tuluá

SIAU y PQRS Sector Salud

Funciones principales

Coordinar y supervisar las operaciones del área de SIAU y la gestión de PQRS, asegurando el cumplimiento de la normatividad del sector salud.

Garantizar la satisfacción de clientes internos y externos, resolviendo inquietudes y fortaleciendo la experiencia del usuario.

Gestionar, analizar y optimizar procedimientos para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.

Trabajar en conjunto con diferentes departamentos para asegurar la eficiencia en la atención y el seguimiento de casos.

Requisitos

Competente en Administración en Salud, Gestión de Servicios de Salud o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en roles similares, con énfasis en SIAU y manejo de PQRS.

Habilidades de comunicación asertiva, liderazgo y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos cambiantes.

Proactividad, orientación al detalle y al logro.

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