Agente de atención al cliente (Santa Fé de Antioquia)

Profesional con experiencia en atención personalizada al cliente y gestión de relaciones a largo plazo. Se caracteriza por una comunicación consultiva, capacidad para comprender necesidades explícitas e implícitas del cliente y habilidad para acompañarlo de manera integral durante todo el ciclo de relacionamiento. Presenta alta orientación al detalle, autonomía, organización y criterio para priorizar clientes y acciones, sin perder adherencia a los lineamientos comerciales y de servicio de la compañía. Funciones del cargo Brindar atención personalizada y acompañamiento integral a los clientes, asegurando una experiencia consistente y alineada con los estándares de la compañía; identificar necesidades, expectativas y oportunidades de mejora a partir del contacto continuo con el cliente; realizar seguimiento permanente a solicitudes, requerimientos y compromisos adquiridos; gestionar la comunicación entre el cliente y las áreas internas para garantizar soluciones oportunas; mantener actualizada la información del cliente en los sistemas definidos; fortalecer la relación y fidelización mediante un trato cercano pero competente; y cumplir con los lineamientos, indicadores de servicio y objetivos de expansión establecidos para el cargo. Experiencia Deseable 1 año en el desempeño de cargos similares. Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y Sabados de 9:00am a 1:00pm 100% presencial (Medellin) Salario 1.750.000 Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ae994