Asesor servicio al cliente (Villavicencio)

Cargo:

- Asesor de clientes Código CUOC: 42251 Jornada laboral: Lunes a sábado Lugar de funciones: Villavicencio Funciones:
- Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
- Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.
- Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.
- Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
- Desempeñar funciones afines. Conocimientos:

- Servicios de oficina y administrativos
- Servicio al cliente
- Manejo de las TIC Destrezas:
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Relaciones interpersonales
- Transmisión de conocimiento
- Orientación al Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1as482