Agente de Servicio Al Cliente Telefónico (El Porvenir)

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones claras y oportunas? En esta vacante serás la voz de la compañía frente a nuestros clientes, acompañándolos en sus consultas, solicitudes y necesidades, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Si disfrutas comunicarte, escuchar activamente y resolver situaciones con empatía, este rol es para ti. Propósito del rol Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales definidos por la operación, asegurando una experiencia positiva, resolución efectiva de requerimientos y cumplimiento de los lineamientos de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final. Nivel académico requerido
- Técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas y/o afines.

Experiencia requerida
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, contact center o atención al usuario.
- Experiencia previa en atención telefónica es valorada.
- Requerimos disponibilidad completa.

Competencias clave del rol
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Empatía
- Resolución de problemasTrabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Gestión del tiempo

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