Especialista de Servicio al Cliente Digital (El Porvenir)

¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas? En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado clave de la experiencia del cliente desde los canales digitales. Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti. Propósito Del Rol Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final. Nivel académico requerido
- Técnico, tecnólogo o competente preferiblemente en carreras administrativas y/o afines. Experiencia requerida
- Mínimo 6 meses de experiencia en soporte, servicio al cliente o/a fines.
- Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.
- Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
- Disponibilidad completa. Competencias clave del rol
- Orientación al cliente
- Comunicación clara y escrita
- Escucha activa
- Empatía y criterio
- Resolución de problemas
- Organización y atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Gestión efectiva del tiempo Atlantic QI te ofrece
- SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.
- Grandes oportunidades de ascenso.
- Pagos quincenales.
- Contrato directo con la empresa.
- Excelentes instalaciones para tu disfrute.
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