Atención Al Cliente 1 Año (Valle del Cauca)

Buscamos atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un destacado comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico. Responsabilidades Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios) Requisitos Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar Se valorará estar familiarizado con nuestro sector Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a2o3f