Coordinador De Servicios Atención Al Cliente Valle Del Cauca, Valle del Cauca

La organización busca incorporar a su equipo un profesional para el cargo de Coordinador de Servicios o Coordinador de servicio al cliente, orientado a la coordinación productivo de procesos y a la prestación de un servicio humano y de calidad a las familias. Esta posición es responsable de coordinar, legalizar y hacer seguimiento a los servicios, asegurando que cada familia reciba una atención oportuna, cálida y profesional. Se ofrece estabilidad laboral, un ambiente de trabajo respetuoso y oportunidades de crecimiento cualificado y personal, en una cultura basada en respeto, empatía, sensibilidad humana y responsabilidad en la coordinación de servicios. El candidato adecuado tendrá una sólida vocación de servicio y experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades:

Coordinar la prestación de servicios

Legalizar la documentación requerida para cada servicio. Realizar seguimiento a los servicios para garantizar la satisfacción del cliente. Asegurar una atención oportuna cálida y profesional a las familias. Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para cada servicio. Acompañar a las familias durante el proceso de prestación del servicio. Gestionar la comunicación con las familias y los proveedores de servicios. Registrar la información relevante en el sistema. Elaborar informes sobre la gestión de los servicios y la atención al cliente.

Requerimientos:

Técnico tecnólogo o profesional en áreas administrativas servicio al cliente o afines. Experiencia en coordinación de servicios. Manejo de herramientas ofimáticas. Excel básico. Correo electrónico. Vocación de servicio. Empatía. Comunicación asertiva. Orientación al servicio. Sensibilidad humana. Responsabilidad.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Otras

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Herramientas ofimáticas Excel básico Correo electrónico CRM básico

Habilidades interpersonales:

Empatía Comunicación asertiva Orientación al servicio Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aez92