Agente de soporte (Valle del Cauca)

En Dropi Holding, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de soporte en garantías apasionado por el servicio al cliente y la post-venta????.

????¿Cuál será tu misión?

Brindar atención y soporte optimizado, cordial y resolutivo a los usuarios (proveedores, emprendedores y dropshippers) a través de la plataforma Intercom, gestionando todas las solicitudes relacionadas con el módulo de garantías, garantizando una experiencia positiva y alineada con los estándares de servicio de Dropi.

Habilidades y Requisitos Indispensables

- Técnico o tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, servicio al cliente, logística, ingeniería industrial, comunicación o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente digital (chat, email o CRM). Deseable experiencia previa en empresas de e-commerce, Marketplace o logística.
- ????Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una notable capacidad de persuasión.
- Herramientas Ofimáticas: Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (Word, Excel, Outlook).

⭐¿Qué te ofrecemos?

- Salario: Salario Mínimo Legal Vigente + Prestaciones.
- Contrato: indefinido.
- Oportunidad de crecimiento en una Startup competitiva a nivel Latinoamérica

¿Crees que tienes lo que se necesita? ¡Postúlate y sé parte de este equipo apasionado por el E-commerce! #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1attuc