Representante De Servicio Al Cliente Remoto – Horario …, Valle del Cauca

Sobre el puesto

The Claros Travel está en búsqueda de unRepresentante de Servicio al Cliente (Remoto)para apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia.

En este rol orientado al cliente, serás el punto de contacto principal desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando que cada cliente reciba una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

Esta posición es adecuado para una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.

Responsabilidades principales

Responder de manera rápida y competente a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería

Asistir a los clientes con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales

Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos y políticas

Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del cliente

Realizar seguimiento proactivo antes y después de la experiencia del cliente

Atender inquietudes o problemas con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones

Mantener registros precisos y actualizar sistemas internos y plataformas de reservas

Requisitos y habilidades

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Experiencia previa en servicio al cliente (preferiblemente en hospitalidad, turismo o servicios)

Fuertes habilidades de organización y atención al detalle

Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas de gestión

Persona responsable, proactiva y capaz de manejar múltiples solicitudes

Interés genuino por brindar experiencias excepcionales a los clientes

Lo que ofrecemos

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa

Acceso a beneficios y descuentos (según disponibilidad)

Ambiente de equipo cooperativo con capacitación y desarrollo continuo

Igualdad de oportunidades

The Claros Travel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la creación de un entorno inclusivo.

Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes.

Postúlate hoy

Los candidatos interesados están invitados a postularse hoy mismo y unirse a nuestro equipo remoto de atención al cliente en The Claros Travel.

J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1auh24