Product & Training Specialist (Valle del Cauca)

¿Te apasiona el aprendizaje, la tecnología y el impacto que genera un equipo bien capacitado? En Zonar Systems estamos buscando a alguien que convierta el conocimiento técnico en experiencias de aprendizaje claras, prácticas y de alto impacto para nuestros clientes, distribuidores y equipos internos en la región LATAM. Training & Product Enablement Specialist – LATAM Tu misión Serás el puente entre el producto y las personas. Diseñarás, coordinarás y ejecutarás estrategias de capacitación enfocadas en el uso optimizado de nuestras plataformas de seguimiento de flotas, asegurando una adopción efectiva, mayor satisfacción del cliente y equipos internos con un discurso técnico sólido y unificado. Lo que harás Entrenamiento y Formación Liderarás capacitaciones virtuales y presenciales para clientes nuevos y existentes, equipos comerciales, de soporte y postventa en Colombia, Perú y México. Crearás y mantendrás actualizado el material pedagógico: manuales, guías, videos tutoriales y presentaciones. Gestión de Producto Recibirás y analizarás nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto, traduciéndolas en contenido accesible y orientado al usuario. Canalizarás el feedback de clientes y distribuidores hacia los equipos de producto e ingeniería, y validarás desarrollos antes de su liberación. Acompañamiento Comercial y Postventa Participarás en demostraciones técnicas durante el ciclo de venta, asesorarás a equipos comerciales y acompañarás el proceso de implementación para garantizar una correcta adopción del sistema desde el primer uso. Evaluación y Seguimiento Medirás la comprensión del producto en equipos internos y clientes, identificarás brechas de conocimiento y diseñarás planes de refuerzo continuos. Lo que buscamos Más de 2 años de experiencia en formación, capacitación o entrenamiento de usuarios y/o equipos internos Habilidad para interpretar información técnica y comunicarla de forma clara según la audiencia Experiencia en diseño de contenido pedagógico y ejecución de sesiones virtuales y presenciales Manejo de CRM y herramientas de gestión interna Perfil con orientación al cliente, liderazgo formativo y capacidad de trabajo transversal entre áreas Actitud proactiva, curiosidad genuina y compromiso con el aprendizaje continuo Será un plus si tienes Experiencia previa con plataformas de telemática o seguimiento vehicular, o si has trabajado en entornos B2B con clientes de múltiples países. Inglés nivel B1 (en proceso de fortalecimiento) Condiciones de la vacante Ciudad: Cali, Colombia Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indefinido Salario: $********* – $********* COP Horario: Lunes a viernes, 8:20 a.m. – 6:00 p.m. ¿Por qué unirte? Formarás parte de un equipo regional con presencia en Colombia, Perú y México, con impacto directo en la experiencia de clientes y en el crecimiento del negocio. En Zonar Systems creemos que el conocimiento bien compartido es una ventaja competitiva, y este rol está en el centro de esa filosofía. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b23zy