Yumbo- Asesor De Servicio Al Cliente - 113387

Asesor de Servicio al Cliente
Formación académica requerida: Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines.
Misionalidad del cargo: Brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
Principales responsabilidades
Brindar atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados.
Resolver situaciones difíciles en la atención al usuario mediante direccionamiento adecuado.
Gestionar protocolo y servicio al cliente con conocimientos en herramientas ofimáticas (Word, Excel) nivel básico.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
Conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) nivel básico.
Oferta
Contrato a término indefinido.
Horario: lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
Salario: $*********.
#J-*****-Ljbffr