Técnico De Soporte Técnico En Sitio, Yumbo

More digital.
More human.
More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Técnico de Soporte en Sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, brindando soluciones eficientes y cercanas a nuestros usuarios.
¿Cuál es el reto que te proponemos?
Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios, asegurando la continuidad operativa de sus herramientas tecnológicas.Atenderás incidencias relacionadas con ofimática, equipos de cómputo y redes, garantizando tiempos de respuesta eficientes.Realizarás mantenimiento y diagnóstico de portátiles, PCs, impresoras y escáneres.Gestionarás herramientas de antivirus y sistemas de soporte remoto.Tendrás un rol clave en la experiencia del usuario, asegurando un servicio de calidad y mejora continua.
¿Qué esperamos por tu parte?
Experiencia mínima de dos (2) años en asistencia y soporte técnico a usuarios.Conocimientos en soporte de ofimática, equipos de cómputo y redes.Experiencia en mantenimiento de portátiles, PCs, impresoras y escáneres.Manejo de herramientas de antivirus y sistemas de gestión remota.Residencia cercana en alguno de los siguientes puntos: Bogotá , Cúcuta, Sesquilé, Uraba Chigorodó, Caloto, Yumbo, Santa Marta.Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horarios rotativos entre las 7am a 6pm y sábados medio día (Disponibilidad de Accesibilidad).
Conocimientos y habilidades en:Diagnóstico y solución de incidencias técnicas.Atención al usuario y comunicación efectiva.Gestión de tickets y seguimiento de casos.Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos de respuesta.Adicionalmente valoramos:Buenas prácticas en soporte técnico.Actitud de servicio y orientación al usuario.Proactividad y capacidad de resolución.Adaptabilidad a entornos dinámicos.Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:Trabajo presencial con estabilidad laboral.Conciliación y equilibrio.Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.Programas de bienestar.Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación.
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